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　　　　近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1342名受访者进行的一项调查显示，91.3%的受访者有在图书馆学习、备考、“充电”的需求，88.6%的受访者期待图书馆等文化机构提供更多的公共学习空间。60.2%的受访者建议优化延长图书馆、阅览室等场所的开放时间，让下班后想学习的人有地方去。

法国图卢兹天体物理与行星学研究所（IRAP）月球地质学家帕特里克·皮内特在北京的控制室实时观看了本次返回任务。他指出，在此次任务期间，相关技术的效率令人惊讶，对这些非常复杂步骤的专业处理也令他印象深刻。

　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。