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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

科技日报北京7月18日电 （记者刘霞）据美国趣味科学网站17日报道，韩国机械与材料研究所（KIMM）科学家使用一种新型薄膜材料，成功研制出100英寸纳米透明屏幕（NTS）。该屏幕纤薄如人的头发丝，能够以丰富的色彩和清晰的光线显示图像细节。科学家希望这项研究未来能够带来更物美价廉的透明电视。

　　　　就在2024年的倒数第三天，靳玉志与阿维塔科技总裁陈卓在直播中，通过智驾顺利实现了车辆从A停车场的非固定车位行驶至B停车场的任意车位，所演示的正是当月17日推送的ADS 3.2版本新功能。只见阿维塔12进入陌生停车场之后，系统自动识别周边车位并自行泊入，整个过程相对无缝且流畅，即使车位被占，车辆也能“漫游”找到附近的空车位停进去。