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　　　　2024年8月25日，消费者林先生通过消协315平台投诉某运输安全统筹服务有限公司。消费者称，其于2024年8月22日在手机App上看到该公司发布的车险服务广告，该公司业务人员冒充中国人保的工作人员，以可购买汽车商业险为由诱骗其通过二维码进行付款。付款后消费者收到的合同却显示是统筹服务，并非正规的商业险保单。消费者发现问题后要求退保，但业务员称要收手续费不给退款。消费者进一步了解后发现，该公司根本不是正规的保险服务公司，也没有在金融监管部门备案。消费者投诉要求全额退款。

我日常值乘昆明至香格里拉的“共青团号”列车以及中老铁路方向的列车。休息时间，我会和小伙伴们一起，志愿值乘“共青团号”公益性慢火车。铁路沿线那些挑着蔬菜的老乡，异地上学的孩子，还有日常走亲访友、外出务工、进城就医的少数民族同胞，都会坐慢火车出行，值乘“共青团号”的志愿者都是高铁各条线上的团员青年。在特殊时期，会开行“共青团号”中高考专列和务工专列，针对性服务备考学生和务工人员。今年，也是我志愿值乘的第10年。

　　　　在交流互动阶段，著名影视艺术家孙茜分享了作为助残志愿者的经历和感受，特别是在关注盲人使用导盲犬方面的行动与思考，以及参加今年春晚无障碍视障版录制体会。人民日报记者易舒冉从媒体角度畅谈志愿助残文化传播的重要性、现状与未来发展方向。“全国最美志愿者”北京市朝阳区望京李楠社会工作事务所负责人李楠交流了残疾人志愿者的心路历程。