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　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。

“对于平台经营者来说，应加大监管力度，充分向参与活动的酒店提示风险，加大对违约酒店的处罚力度，依法建立先行赔付机制，畅通消费者投诉渠道，并给予消费者合理的替代性解决方案。”孙志峰建议，消费者要选择充分公开适用范围的产品，并在购买前详细阅读产品须知、适用范围及产品其他条款信息。

　　　　从小我便跟着奶奶、爸爸、妈妈赶集。在集市上，全家人拎着大包小包的年货，逛完后在小吃摊吃碗热气腾腾的汤面。此番，我以记者的身份重返乡村年集，所见的景象令我振奋。这里不仅洋溢着热闹与喧嚣，更涌动着乡村振兴的勃勃生机。