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　　　　AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

以9号院的锁具为例，修缮之前出现丢失、损坏的情况，为更好地还原协和风采，项目团队联络了美国耶鲁公司，但经多方咨询得知，耶鲁公司已被其他锁具公司收购，且机械锁已基本停产，锁具模具也无法找到，只能专门订制相应的模具……最终在参建各方的努力下，锁具抵达施工现场。

　　　　有家长表示，家访是上一个时代的产物，那时人们的沟通主要靠面对面，“串门”是习以为常的社交方式。而现代社会，人们的隐私保护意识显著增强，即使是家长也更倾向于在公开场合与教师沟通，而非在家中接待教师。特别是在社交媒体高度普及的今天，很多沟通完全不需要见面就能及时完成。笔者曾经对40名高一新生家长进行了微型调查，发现每个家长至少新增了3个家长群，“家校沟通群”“家校通知群”“数学沟通群”“化学沟通群”……班主任和不同科目的任课老师都是“常驻嘉宾”，学生还没有走出校门，各种消息已经在老师和家长间传递了。有家长抱怨，由于家长群过多，信息已经“超载”了。甚至有地方专门出台政策，为家长群“减负”，规定“中小学校建立的班级家长群，由班主任统一管理，每班不超过一个”。