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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。

　　　　罗蓉介绍，安利的体重管理强调营养均衡，早餐把营养吃全、吃够，可提供饱腹感和稳定情绪，避免午餐因过饿暴饮暴食，第二餐在正常进食外，可适当摄入植物成分的膳食补充剂，如腰豆精华、大豆精华可助挡糖，绿茶提取物可加速代谢脂肪，晚餐对于有减重需求的人群，可选择营养均衡的代餐，限制能量摄入，打开热量缺口；同时，每天进行30分钟左右的有氧及无氧运动，通过糖原和热量消耗，加快身体代谢，燃烧卡路里。