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　　　　在心内科实习时，他常给病人做心电图，检查结果要在一段时间后才能被患者查看，有时要等到第二天。有患者在检查完后，会问他结果是正常还是异常，作为实习生，他只需要做完操作就好，但他总会多给患者解释一两句话。解释完后，他能明显体会到患者态度的变化，这一两句话，已经能够缓解他们的焦虑。

对于产品功能、质量好坏的评判，老人更相信谁？数据显示，超四成受访者（42.4%）直言家中老人更信任主播，37.4%的受访者表示老人还是更信任家人，20.2%的受访者感慨对两者的信任度是差不多的。此外，有36.2%的受访者表示，家中老人在直播间购物时，对主播无条件信任，“主播说啥就信啥”。

　　　　电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级，比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等，引导消费者升级话费套餐。但消费者反映，在升级话费套餐后，有时会因为某些原因而后悔升级，但却很难退回原来使用的话费套餐。