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　　　　在人流如织的春运大军中，视障、残疾旅客的出行牵动着每一名乘务人员的心。为了保证重点旅客乘车安全有序温馨，王艺凡紧贴重点旅客服务需求，结合现场工作实际，提炼总结出“巡视多观察、解答多耐心、服务多留心、善后多细心”的“四多”服务工作法，让旅客满心欢喜上车、舒舒服服坐车、高高兴兴下车。

七点左右，天已擦黑，电影正式开始。“大家好，今天放映的是新中国成立70周年献礼片《我和我的祖国》，全片由七个独立故事组成，讲述了……”随着杭州人民广播电台FM89杭州之声主播、资深电影讲述人雷鸣声情并茂的描述，老乡们也开始了这场观影之旅。

　　　　文化节目和纪录片上，优酷将关注历史、女性、美食等题材。《战神·英雄崛起》旨在打造中国英雄系列纪录片，第一季“英雄崛起”将聚焦于韩信、卫青、霍去病、李靖、岳飞等知名战神的传奇人生。《第一人称复数》以女性视角为主，邀请不同谈话嘉宾，解读文化现象。《想要问问你敢不敢》则以原创情感纪录片的形式记录关于嘉宾们真实约会的场景。《寻味淄博》《江湖菜馆系列》还会在市井小巷中寻觅城市味道，寻找“江湖厨神”。