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同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。
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“我国需要进行听力干预的患者约8000万人，但持有职业资格证书的助听器验配师约1万人。”国家卫生健康委助听器验配师职业技能鉴定专家委员会秘书长张建一在接受中青报·中青网记者采访时介绍，我国助听器验配师人才缺口巨大。
蓝月亮全年精选正版资料日前，记者来到位于大厂回族自治县的京东工艺品有限公司，这里是第四批国家级非物质文化遗产代表性项目（景泰蓝制作技艺）保护单位。工作室内，设计师在研讨新作品；掐丝车间内，工人把整条紫铜丝掐成一段一段的小料，再加工成精美的纹样；点蓝车间内，工人用专用工具将釉料填充进只有几毫米间隙的铜丝之间……
