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人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。
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还有学者根据人们使用智能手机的阅读习惯，研究智能手机是如何放大“自我”的——人们被“同质化”的算法围猎，无须再面对不同的“他者”，就像不断被点亮的屏幕里常常映衬出的不过是自己的面孔，这种情况让社会学者担心不同意见之间的“理性协商”将变得愈发困难。同时让人警惕的是，自我的中心化和自我的脆弱化通常是一体两面的过程，这多少能解释眼下社会情绪问题的一些趋势。
2025老澳门原料网站高校开办家政学专业曾多次引起网友的热烈讨论，其中就有人提出，家政学是否学的就是 “做家务” “当保姆”？对此，吉林农业大学家政学院院长吴莹认为，家政学专业是社会学的一个分支，也是一门生活应用科学，培养的是帮助人们拥有美好生活的人才。
