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遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。
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为了满足用户日益增长的精神消费需求，优酷持续发力精品化创新。本次片单显示，优酷悬疑赛道从“悬疑+”扩展至精品先锋短剧，并与多位电影导演携手共创。其中《雪迷宫》由张艺谋监制、吕行导演，《边水往事》由曹保平监制、算导演，《新生》则出自今年暑期档爆款《孤注一掷》导演申奥之手。
澳门新澳入口2020年，优酷人文豆瓣8分作品21部，豆瓣9分以上作品9部，高口碑内容数全网最多。截止今年7月，优酷人文年活跃用户数达1.7亿。优酷人文还联合阿里影业，发起中国唯一针对纪录电影的培育计划——IronFacts，利用业内最全面生态资源为优秀纪录片电影提供全链路帮扶。（白玉清）
