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　　　　协和医学院旧址建筑群于2006年被列为第六批全国重点文物保护单位。2020年，协和医学院以迎接落成百年为契机，陆续对壹号礼堂（1号楼）和9号院（包含2、3、4号楼及门房）进行全面修缮。2024年8月，第三期修缮项目完工，宣告为期4年的协和医学院文物修复工作基本结束。

青年文艺工作者代表王凯以《艺术家的大江大河就是生活和人民》为题进行了主旨发言。他结合《大江大河》《猎狐》《理想照耀中国》等现实题材电视剧的创作实际，分享了网络文艺对其作品赋予的生机和活力。他表示，好的作品才是文艺工作者的核心竞争力，文艺工作者应始终把提高质量作为核心原则，坚定文化自信，紧贴时代脉搏，汇聚创造热情，以昂扬向上的正能量来推动社会发展和社会主义文化繁荣兴盛。

　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。