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　　　　国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。

现在去图书馆借书学习时，大家感到还有哪些不太方便的地方？调查中，47.2%的受访者发现会有想借的书借不到，白跑一趟的情况，46.2%的受访者指出自习座位较少，无法满足需求，41.4%的受访者觉得书目更新慢，畅销书、前沿书较少，36.9%的受访者指出不能通过检索系统有效查找书目，21.3%的受访者觉得工作人员不足，不能及时给与帮助。

　　　　其三，公众认知度与接受度不够。尽管艺术疗愈的效果已被许多学术研究所证实，但大众对这一治疗方式的认知仍处于起步阶段。许多社会公众对艺术疗愈存在疑虑，认为其疗效缺乏科学依据。为了改变这一认知偏差，除了在学术界推动更多的理论研究，还需要通过大众媒体和社会宣传，提高公众对艺术疗愈的认知度，增强其社会接受度。