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　　　　在课堂上，陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间，甚至备好纸巾；第二步是通过询问，评估病人家属对病人当前病情的了解程度；第三步邀请患者，确保患者想要知道病情的程度；第四步才是告知病情的最新进展，回应病人及家属的疑问；第五步则是认可患者的情感，回应患者的情绪；最后一步，还要给出建议，与患者达成下一步的诊疗计划。

另外，除了银行，在支付宝也可以查询自己有没有开户，具体的流程是：进入支付宝——搜索“个人养老金”——点击账户查询——进入后如果显示“立即开通”，那么就表明暂未开户。若是已经开户，则会直接显示开户信息，包括社保卡信息、个人养老金账户、开户行等所有的详细信息。

　　　　吴秋怡：集体主义的本质是“共生”，而非“牺牲”。“生存策略”不等同于“价值观”，短期“不吃亏”也许一时能获益，但失去的是信任和合作，这恰恰是个人长远发展的最大保障。面对难以抉择的情况时，我建议学生可以去寻找个人与集体目标的交汇点——集体发展需要个体才智，个体成长亦需集体托举。以科研团队为例，成员们为攻克难题共同努力，当团队取得成果，每个成员都能收获荣誉、学术成就，以及未来发展的助力。即便在短期内，个人为集体作出一定牺牲，从长远看，也会因集体的发展获得回报。而且，在集体主义氛围下，人们能收获真挚的情感、良好的人际关系和社会认可，这些都是无法用物质衡量的宝贵财富。