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　　　　既要服务好车，更要服务好人。秉持“全心全意为用户服务”宗旨，问界不仅一心一意造好车，更在每一个用户需要的瞬间，以实际行动诠释着“豪华服务”的真谛。基于这样的理念支撑，问界将被动服务变成主动服务，成功构建智慧服务新体系，在贯穿销售、交付、售后的全链路场景中，确保每一位车主都能在产品的全生命周期中获得极致享受。

2024年，身陷市场竞争旋涡中的小鹏汽车推出MONA M03车型，并将高阶智驾车型的售价拉入20万元以内。而该车型的热销也让小鹏汽车重回增长轨道。民生证券发布的研报显示，2025年智驾技术的进步，有望降低智驾硬件门槛，将智驾应用在20万元以内的主流车型市场中。以小鹏和比亚迪为首的车企有望通过平价智能化，在2025年形成差异化优势并获得销量的提升。

　　　　甘肃移动在线营销服务中心副总经理俞达佳介绍，各大厂商的AI客服在语音语义理解、语句表达上都越来越做到接近真人。同时，相关服务行业也在智能客服和人工客服的选择之间不断做进一步平衡，以期达到效率和效果的统一。