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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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在特种线缆加工车间，“不怕火”的柔性耐火线缆正在进行一道道工序的加工。企业技术研发中心主任、“海河工匠”李松树介绍，这款电缆即便在近1000℃高温的火场中烧几个小时，电力传输仍不受影响。厂长胡静解释说，耐火线缆和普通线缆结构不同，它在绝缘层和护套层之间又增加了一层无机矿物质耐火层，“现在很多重大工程都使用这种耐火线缆，一旦发生火灾，可以为人员逃生和救援赢得充分时间。”
香港内部精准资料官方学生的转变是长期的，成效是潜移默化的。“还记得当时老师带领我们到滨州港、小清河以及蒙阴等地进行实习，老师言传身教，更直观地将所学专业知识与现场实际结合，让我更加坚定了交通报国的信念。”参与“甬舟铁路”建设的校友、中铁十四局甬舟铁路项目总工程师韩凤启说。
