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杜阳表示，无卡取款依赖动态密码、短信验证码等身份验证手段，但这些信息容易通过钓鱼网站、木马程序或社交软件被窃取，导致资金被盗。此外，无卡取款功能还可能被用于洗钱或转移非法资金，且银行难以追踪真实交易者身份。随着网络攻击手段不断升级，技术漏洞也可能被不法分子利用，威胁交易安全。

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。