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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

记者10月18日从“发现长安—西安考古三十年”学术研讨会上获悉，2023年到2024年，西安市文物保护考古研究院对西安长安曹家堡村考古发掘项目进行了考古发掘，截至2024年10月，发掘墓葬共计3000余座，墓葬时代包含春秋、战国—秦、汉代魏晋南北朝、隋唐及明清时期。其中，战国—秦时期墓葬2300余座，包含竖穴土坑墓、竖穴墓道土洞墓、斜坡墓道土洞墓、竖穴墓道砖室墓及斜坡墓道砖室墓等形制。这次发现将西安南郊地区秦文化提至春秋中期，构建了完整的秦文化时代序列。

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