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　　　　回想自己学习中文的经历，艾金花觉得学习带来的成长远远超出了语言本身。“随着语言能力的提升，我变得更加开朗、自信，敢于挑战自己。我第一次站在舞台上，参加演讲比赛，第一次独自出国留学，第一次作为留学生代表在毕业典礼上发言……这些‘第一次’，都源自我对中文的热爱……今天的我，勇敢、自信、坚定，也是因为当初选择了中文学习这条路。”艾金花说，正是中文学习，为她的人生增添了色彩。

于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。

　　　　也正是怀着对不同学科的好奇心，罗敏敏在工作中有着“不一般”的习惯：他曾把分子生物学专业的学生座位安排在自己对面，这样遇到不懂的问题，他扭头就能问学生；他鼓励学生走进办公室，告诉他现在的研究设想是错的，而自己有一个更好的想法。