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在课堂上，陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间，甚至备好纸巾；第二步是通过询问，评估病人家属对病人当前病情的了解程度；第三步邀请患者，确保患者想要知道病情的程度；第四步才是告知病情的最新进展，回应病人及家属的疑问；第五步则是认可患者的情感，回应患者的情绪；最后一步，还要给出建议，与患者达成下一步的诊疗计划。
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但要做到词条的精准分配并非易事。刘恬恬发现，心理学领域包括人格心理学、健康心理学等多个交叉分支。部分词条背后牵扯的知识领域划分极为复杂，出于对词条科学性、严谨性的把握，纵然老师们在某个细分领域研究颇深，也不敢轻易给出结论。这时候，刘恬恬往往要寻求更匹配的专家。
香港精准资料免费公开网天下25年来，一批又一批的志愿者从点滴小事做起，默默践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。协会累计发展800余名骨干成员，组织开展志愿服务1300余次，累计志愿服务时长22634小时，足迹遍布红安、枣阳、郧阳等20余个县市。
