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　　　　“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。

“丝路绮梦款”的灵感，来源于桃形忍冬纹镂空五足银熏炉。忍冬即金银花，最早源自希腊地区，在魏晋南北朝流行一时。到了唐朝，它与牡丹纹、石榴花纹、朵云纹融合，构成了唐朝人最喜欢的宝相花。从长安宫殿到敦煌洞窟，宝相花四处盛开，诉说着人们对美好生活的向往。

　　　　3月29日，第十一届中国网络视听大会——“新技术赋能网络视听产业发展论坛”在成都召开。会上，阿里大文娱集团CTO郑勇、工夫影业总经理兼《清明上河图密码》总监制陶昆、《异人之下》总导演许宏宇等行业代表，就如何打造影视行业新质生产力分享了各自的实践经历和思考。郑勇认为，随着技术应用最后一公里的突破，将会有一套基于AI的全新影视制作流程出现，技术工作者要打造“应用级”新技术，让影视技术从“秀起来”到“用起来”。