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　　　　“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。

近年来，郑州市加强文化遗产保护，在全国率先开展考古前置改革，加强文化遗产保护地方立法，实施了《郑州市双槐树遗址保护条例》，深度参与中华文明探源、考古中国等重大工程，共有16个项目入选历年全国十大考古新发现，3个项目入选百年百大考古发现。

　　　　在凌汛风险方面，预计12月份，黄河上游内蒙古河段将于12月出现首封，首封日期较常年同期（12月3日）偏晚；东北地区嫩江、松花江、黑龙江、乌苏里江等主要江河将于12月中旬底前全线封冻，需密切监测，做好封河期各项防范准备工作，确保防凌安全。