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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

据多家媒体报道，江西省上饶市婺源县的一场马拉松赛事，一位父亲体力不支弃赛，将自己的参赛号码布贴在10岁的女儿身上，让其独自完成全马（全马距离为42.195千米——记者注）。小女孩独自奔跑的片段在社交媒体上一度“催泪”，被视为“温馨”“正能量”代表。

　　　　近期，深圳、广州、无锡等城市陆续发布消息，在政务外网、政务系统接入DeepSeek。多地也表示，下一步，将DeepSeek与“城市大脑”深度融合发力，让“城市大脑”进行“深度思考”，助力公共数据汇集治理和共享应用。