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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

光学成像因其及时反馈、高灵敏度和高分辨率的显著特性，在医疗健康、环境检测等诸多领域具有不可替代的重要地位。近红外光是一种人眼不可见的光，相对于可见光（400-700nm）而言，生物组织在近红外窗口（700-1700nm）对光的吸收与散射较小，所以发射近红外光的探针在加密通讯和生物活体成像等领域具有天然优势。

　　　　在重金揽才的同时，群核科技还成为“六小龙”中首家启动上市（IPO）进程的公司。2月14日，群核科技正式向港交所递交上市申请，摩根大通、建银国际担任联席保荐人。群核科技是一家以人工智能（AI）技术和专用图形处理单元（GPU）集群为底座的空间智能企业，若成功上市，有望成为“全球空间智能第一股”。