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　　　　和孟女士一样，来自南宁的王先生也遇到了酒店预售订单兑付难的问题。因为想赏雪玩雪，王先生2024年10月购买了吉林某酒店的预售套餐，却在预约时遇到了阻碍。“平台上显示该酒店有空房，但是一预约就显示满房。酒店表示可以选择退款重新预订，或者把预约日期更换到2025年3月以后，可那时候雪都开始融化了。”王先生无奈地说。

前不久，以“多元融合——创造无限机遇”为主题的第四届粤港澳大湾区文化艺术节举办，这是香港首次主办该文化艺术节。文化艺术节期间，粤港澳大湾区“9+2”城市举办超过260场活动，涵盖艺术表演、博物馆展览、图书馆活动、电影放映会等，展现粤港澳大湾区多元文化魅力。

　　　　文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施。小城影院逐利暴露出诸多问题，过道加凳子、观众坐台阶，“超员”的环境不仅影响了观影体验，也暴露了影院在服务管理意识上的严重不足。价格与服务倒挂，影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。景区游客滞留历年春节屡见不鲜，景区在接待能力和应急预案上的不足切实导致了游客的权益受损，服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，除了“退票”之外，是否能有其他补偿？而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。