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　　　　当某些权威组织的会员成了明码标价、“一手交钱一手交货”的商品，这样的组织就难免在行业乱象中扮演幕后推手、推波助澜的角色，这与其身份、职责、宗旨格格不入甚至背道而驰，危害巨大。对此，有关主管部门应深入调查，督促其加强自律管理，整改会员制度，守住“专业”二字的底线，必要时还应追责和惩戒。

陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

　　　　当晚，东兴证券（601198.SH）、广发证券（000776.SZ）、华西证券（002926.SZ）、光大证券（601788.SH）、国海证券（000750.SZ）五家券商陆续发布重大诉讼公告。其中，东兴证券、广发证券涉及美尚生态证券虚假陈述责任纠纷案，华西证券、光大证券、国海证券则涉及金通灵证券虚假陈述责任纠纷案。