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　　　　第一，国际旅行证件如何购买国际航空、铁路、地铁、公交这些交通的票据。现在我们很多时候都使用网上订票，订完票以后进站的时候是刷身份证，甚至刷人脸进去，但是拿外国的旅行护照，我们的机器是否能兼容，这是一个大的问题。

在前不久的一次值乘中，郑州东站上来了祖孙俩，一个瘦弱的小男孩牵着奶奶，老人背着近一人高的行李。看着老人身上摇摇欲坠的行李，殷绎茹赶忙搀扶老人到座位上，并在手持终端上标记出他们的座号。巡视车厢过程中，她多次提醒老人各种注意事项，并耐心解答老人的问题。

　　　　当下，越来越多设计师也在创作中融入“萌”元素，增强产品的亲和力与影响力，特别是在博物馆文创设计中，萌趣的形象、鲜亮的配色、丰富的内涵，打开文化传播新空间，受到大众喜爱。比如，三星堆博物馆基于馆藏文物设计推出的“大立人变脸冰箱贴”，造型上既保留青铜立人的典型特征，又对其头身比例进行调整，可爱的头部造型给人以亲近感；可移动青铜面具，创意十足，凸显文创立体设计新趋势；色彩上，尊重文物基本色调，古朴简洁；“变脸”这一动作的选择，则凸显地域文化内涵。轻松的产品形态满足了大众的情绪价值与社交分享需求。可见，优秀的产品设计往往不停留于通过可爱的形象打造“记忆点”，而是着力围绕具体需求与场景找准历史文化与当代生活的连接点，使有趣的产品更有内涵。