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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

值得注意的是，DeepSeek出现后，企业接入AI大模型的速度明显提升，相关应用产品层出不穷。田丰解释说，这是因为随着技术的迭代，基础模型已经做到了低成本、小尺寸，大家都专注于模型的应用以及与应用有关的数据集的训练，“未来还可能会进一步带来闭源模型的‘瘦身’和低成本，包括向开源转变”。

　　　　庭审结束后，合议庭审阅了双方当事人提交的全部书面材料，结合各方的当庭陈述以及庭后提交的书面意见，认为中国足协纪律委员会所作的处罚决定程序不违反《中国足球协会纪律准则》；作出处罚的事实依据系公安部门移交的刑事判决书认定的事实或询问/讯问笔录中申请人所自认事实，证据充分。基于案件整体审理情况，合议庭一致认为中国足协纪律委员会作出的处罚决定事实清楚，适用规则正确，应当予以维持，最终决定驳回了13名申请人的纠纷解决请求。