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　　　　北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，对于老年人来说，尝试各种网络购物新模式、新业态，不仅是追求新的生活方式，也是他们想要跟上时代发展、努力融入当下的表现之一。但是，新消费模式和新消费业态本身就存在法律法规不健全、经营行为不规范等问题。

首先，家庭环境与社会压力是导致年轻人社恐的深层次原因。家庭环境对年轻人的社交能力有着深远影响。心理学家科胡特认为，父母在与孩子的互动中缺乏对孩子的镜映（养育者需要像镜子一样对孩子的价值、成绩和成就作出适当的反应——编者注）和认可，导致孩子缺乏健康自恋（自信），进而害怕他人评价，这是“社恐”的根本原因。父母的期望、家庭教育氛围以及童年经历都可能成为影响年轻人社交心理的重要因素。例如，长期遭受父母否定的家庭环境中长大的孩子可能缺乏独立性和自信心，在社交场合中更容易感到不安和焦虑。现代社会竞争激烈，年轻人面临着巨大的经济压力和职业挑战。这些外部压力不仅影响了他们的生活质量，还在一定程度上加剧了他们的社交焦虑。在社交场合中，他们可能会担心自己的表现不符合他人的期望或标准，从而选择回避。

　　　　据悉，面对新的营销环境，一汽-大众未来将从“用户”向“客户”，从“产品”向“商品”，从“促销”向“营销”，从“价格”向“价值”，从“传统媒介”向“线上新媒体”，彻底地进行意识转变，构建直面客户的能力。吴迎凯认为，这些思维上的转变将推动一汽-大众更好地打破甲方思维，进一步洞察客户需求、贴近市场。