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　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

在人类进化史上，动物资源特别是肉类消费被认为促进了大脑体积增长，提高了工具使用技能。然而，关于肉类何时成为早期人类饮食的一部分，这种饮食习惯如何演变等问题，一直缺乏直接证据。现在，来自德国马克斯普朗克化学研究所与南非威特沃特斯兰德大学的研究团队提供了新线索：生活在370万至330万年前南非的南方古猿属成员，仍主要以素食为生。

　　　　今年的消博会主要呈现以下五大特点：一是参展国别和地区更加多元。英国将担任第五届消博会主宾国，还将迎来斯洛伐克官方展团、巴西官方展团、新加坡企业展团等新朋友；二是全球头部企业更加集聚。美国雅诗兰黛集团、英国利洁时曼伦集团等头部企业和品牌确认独立参展，近十个全球高奢品牌参展；三是国货潮品更加精彩。全国30个省级行政单位及新疆生产建设兵团、计划单列市宁波、深圳将带来各自的优质展商和特色产品，本届消博会首次设立主宾省，将由北京市担任；四是精品和新品更加丰富。本届消博会更加聚焦人工智能、低空飞行、智能网联汽车等新消费热点，华为、科大讯飞、美国特斯拉等企业将参展；五是系列活动更加多彩。本届消博会将围绕消费主题和重点嘉宾需求，精心策划新品发布、时装秀等特色精品活动，同时聚焦消费热点领域，举办系列配套活动。