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　　　　本报讯（记者陈丹丹）一家四口假期出游，提前在线上预订酒店，却订到房型根本不存在的“虚假房”，最后不仅订单被取消，旅行计划也被打乱，被迫3天换了3家酒店——这是孙先生的真实经历。日前，孙先生起诉平台和旅行社索赔案的一审判决公布，法院判旅行社赔偿1倍订房款项3000余元。

周润曾经因为直播间购物的问题与母亲发生过争吵，“怎么劝都劝不住，妈妈总是有很多理由。一开始她还会听一听，后面一提这事儿就‘炸毛’。”她没想到，原本全家公认最理性的妈妈，现在竟然被一群无良主播给骗得团团转。现在，一想到妈妈没事儿就在买那些乱七八糟的东西，周润的心情就会变差，也有点影响到了家庭和睦。

　　　　甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。总经理王雪莲说，AI客服的反应速度能做到无延迟反应，而人工客服的最快反应时间则在1.16秒左右，并且AI客服可做到全时段在线，已经成为售后平台不能回避的选择。