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　　　　不断丰富的文旅融合新业态，也让景德镇的活力与吸引力与日俱增。突出全域化谋划，实施“国际瓷都·优质旅游”文旅融合计划；推出景德镇记忆、高岭·中国村等一批高品质旅游产品，打造博物馆游、研学游、非遗体验游等一批精品线路；创办“陶然集”“创意集”“春秋大集”等艺术集市……这座陶瓷创意的“大观园”中，一批批文旅品牌、一个个文旅IP接续“出圈”。

客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

　　　　每次值乘，孙颖会时刻关注全车旅客的动态，根据手持终端机上的提示，与每名重点旅客进行面谈交流，获知乘车困难、掌握需求。同时，她也不忘对全车385处公共区域卫生质量和162个旅客服务设施进行质量状态检查。