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说到陕西西安的大唐不夜城，以唐朝仕女俑为原型的“不倒翁小姐姐”是绕不开的话题。在楼嘉军看来，情感体验和互动是这位小姐姐传递给大众的情绪价值，“她的舞姿优雅，笑容恬静，让人感受到宁静和美好。观众在欣赏表演的同时，还有机会和她互动，沉浸式体验，增加了社交的乐趣”。“不倒翁小姐姐”的走红，也吸引了更多人来到大唐不夜城。
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业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。
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