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《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范,具有三方面特点:一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”,通过简化理赔流程、优化线上工具等措施,提升保险消费者服务体验;二是围绕保险消费者关键服务触点,细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容,探索建立高质量理赔服务模式;三是首次建立人身险理赔服务评价管理体系,从服务便捷性、权益保障性等维度对保险公司理赔服务进行评价。
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港艺振兴计划着力培养年轻演员,优酷副总裁谢颖在发布会上提出,除了年轻导演与编剧,优酷还将大力扶持一批香港的新生代演员。钟澍佳在最新的采访中提到,《新闻女王2》原班人马里的林正峰、陈晓华、王敏奕、何依婷等都是年轻演员的代表。
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