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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

2022年8月，一位青年因体检视力不达标，在蚌埠爱尔眼科医院行双眼全飞秒手术治疗。术后，医院出具诊断证明书但未填写日期，患者自行将时间填写为2021年12月，顺利通过体检。之后患者因右眼“炎性肌纤维母细胞性肿瘤病”治疗无效死亡。在其父亲举报后，安徽省卫健委已针对医院存在的开具诊断证明书不规范问题，对蚌埠爱尔眼科医院、当事医生作出警告、罚款及不良执业记分等行政处罚。

　　　　22岁的安洗莹是当今世界羽坛的女单第一人，作为巴黎奥运会女单冠军，她也是今年世界羽联年度最佳女单选手和年度最佳女子运动员的双料获得者。不过，安洗莹在巴黎奥运会之后因伤病暂别赛场了一段时间。期间，她在接受韩国媒体采访时还爆出了一个让世界体坛震惊的消息，她控诉自己在韩国羽毛球国家队曾长期遭受霸凌。