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　　　　“双十一”前后，AI客服相关话题屡屡冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑，AI客服到底方便了谁？转接人工越来越难，则被吐槽暴露出一些电商平台不负责任，有网友进而“研发”出“怎么投诉AI客服”“教你五步把AI客服逼疯”等攻略“以牙还牙”。

“课堂教的内容应该挺多的，我看孩子有物理实验手册。但我感觉现在学校对孩子科学素养的培养，更多是应试方面的，与实际生活的联系相对较少，孩子实操的机会比较少。”李妍认为目前学校组织的科学教育活动还是太少了，“在孩子整个小学阶段，学校就组织了一次去教育基地参加科学教育项目。初中的时候，目前就七年级去过一次”。

　　　　一般来说，一份官方文件，从起草到发布，不太可能也不应该由一个人完成。要保证一份文件不出错，最基本的做法，就是确立“把关人”制度，对草拟的文件进行多次审核、校对。这不仅是为了保证文件内容通顺，也能防止一些表述存在歧义或其他可能引起不必要争议的问题。因此，必须格外重视文件的把关与审校环节，消除所有可能造成受众误解与不解的细节问题。