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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

卡游公司方面人士向澎湃新闻记者表示，随着年轻消费群体的崛起，90后、00后成为消费主力，他们更愿意为情绪与爱好买单，对二次元文化的热爱和消费意愿显著增加。二次元核心用户群体不断增长，为谷子经济提供了庞大的潜在消费者基础。与此同时，知名IP的影响力不断扩大，通过跨界合作和多元化产品开发，吸引了大量粉丝。

　　　　河北的80后汪燕和丈夫在结婚20周年时，去照相馆拍了一组照片留作纪念。这本是一件好事，却因为修图师的过度修图，使成片里的汪燕太过年轻了，这让她感到有些遗憾，“我不觉得脸上一道皱纹都没有才是美的，皱纹是岁月赋予我的印记和智慧。我拍照留念就是想把此刻的自己定格”。