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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

继《山河令》《司藤》热度席卷全网后，5月20日，优酷宠爱剧场再度撒糖，接连上线《清落》《一不小捡到爱》两部轻喜甜剧，并发布新片单，近30部待播精品剧，让全网变“粉红”。片单涵盖了古装仙侠剧《与君初相识》、《沉香如屑》，青春甜爱剧《一见倾心》《你微笑时很美》，都市情感剧《请叫我总监》《你好火焰蓝》等。优酷宠爱剧场自推出以来，共计上新49部女性向剧集，截止去年10月底，累计追剧用户超过1.3亿，成为“女性剧第一厂牌”。

　　　　调结构。推进京津冀、东北等重点区域大宗货物运输“公转铁”“公转水”，持续提升沿海港口大宗货物绿色集疏运比例。争取到2027年，全国铁路货物运输周转量较2023年增长10%左右，港口集装箱铁水联运量年均增长15%左右。