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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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金风殷勤送爽，健儿备战正忙。随着第十四届全国运动会赛程的临近，四川省霹雳舞代表队的运动员状态也渐入佳境。“我们希望能在全运会上展现出自己的风采。”四川省霹雳舞代表队总教练杨凯说，他是优酷《这！就是街舞》第三季冠军、第四季选手， “我们不仅是备战全运会，也希望能冲击亚运、奥运等更高远的目标”。
507070老鼠报论坛《行动方案》明确提出，到2027年，将通过实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动，系统性解决当前消费市场存在的问题，预计将实现商品和服务质量显著提升，消费风险降低，消费纠纷治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费体验大幅提升。
