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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
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陈叙良：举个例子，我们曾经办过一个《根·魂——中华文明物语》展览，通过30件（套）代表性文物，简明扼要勾勒中华文明的发展历程。其中有一件文物《驿使图画像砖》，除了文物的展示与解读以外，我们还通过一面辅助展墙，介绍了从马车驿使到汽车、高铁再到电话、微信的发展历程。随着时代变迁，交通、通信工具发生了翻天覆地的变化，中国亦然。
六和合资料网沿古道拾级而上，在铁柱关向铜柱关的转角处，来到第一处修缮点位。“我们巡护时发现特定区域有裂缝，于是就在两侧加装反射片，通过人工和仪器测量等方式，时刻监测裂缝变化程度。”陈宪忠说，监测是做好文物保护的重要手段，日巡查、周调度、月小结，提前做好保护措施。
