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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

此前，杨文龙作为运动员代表在中国代表团成立大会上表示，由于很遗憾地没能参加北京冬奥会，自己对这次在“家门口”征战亚冬会的机会备觉珍惜，“那段时间特别难受，心里落差特别大，但周围很多人帮我撑过了心理关，现在我更注重在比赛中展现自己的真实水平，而不是一味追求结果，不想金牌，而是想如何获得金牌，心态调整后，反而能取得突破。”对于亚冬会，他在赛前表示，“会尽己所能，打好这场冬奥会的‘前哨战’。”（中青报·中青网记者 梁璇/文 李隽辉/摄 聂亚栋/海报）

　　　　2月5日，据日经新闻援引知情人士消息，日产可能将暂停与本田的合并谈判。据悉，近期本田向日产提出了欲将日产纳为其子公司的提议，并就此提出了收购要约。然而，对于这一动作，日产方面反应较为强烈，认为此举违背了最初组建一家平等的公司结构的设想。两家公司起初的计划是联合设立持股公司，本田和日产均归入旗下。