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　　　　值得一提的是，作为电影《只此青绿》的出品方及联合发行方，阿里影业也在积极基于自身“电影+演出”双业务场景的深度联动助力影片宣发。数据显示，得益于淘票票和大麦双平台的影演联动共振式宣发，目前电影《只此青绿》及同IP线下舞剧演出的“想看”及票房数据均呈现增长态势。IP的影剧双热有望再度引发新一轮的国民“青绿潮”，或成为国庆文化消费新景观。

监测期间，有关“文化娱乐”负面信息共362,638条，占吐槽类信息的24.98%，日均4.0万条。2月5日达到峰值，为5.0万条。春节期间，观影、游园等文娱活动频繁，票务问题增多，价格上涨再次引发吐槽。随着《哪吒2》等优秀电影的曝光度增长，多地开始增加排片场次、新设观影场所，但配套服务问题引起争议。

　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。