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大数据虽然让人们的搜索更便捷，但在一定程度上也会限制消费者的选择。武汉大学法学院教授、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长孟勤国表示，当特定推送算法基于内容推荐、网络结构推荐等要素过滤机制将个性化推荐程度发挥到极致时，也会将消费者推入由算法推送形成的“信息茧房”中，削弱了消费者获取信息的多元性，间接限制了消费者交易时的自由选择权利。
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“仅退款”服务是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。它简化了售后服务流程，降低了消费者的维权成本，使消费者在遭遇商品质量问题时能快速获得赔偿，有效保障了消费者的合法权益。
2025年香港港彩开奖号码有消费者称，自己在短视频平台上以870元购入金包银手镯，商家承诺含金1.3克，但提纯后发现含金仅0.09克。与店铺客服联系要求退货退款后，对方直接拒绝，并将其账号拉黑。另一名消费者则表示，自己在网店购买的金包银手镯，仅佩戴几次后就出现掉色情况，附带的鉴定证书也查不到，商家拒绝退货退款。
