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　　　　然而，现实却让小曹大失所望。该机构不仅未能保证课时安排，教学质量也远未达到承诺的水平，更别提所谓的就业兼职机会了。小曹找到培训机构，希望退还酌情培训费用，遭到了对方拒绝。几次沟通无果的情况下，小曹选择向徐州市鼓楼法院起诉。

中国疾控中心控烟办副研究员南奕建议从以下几个方面开展工作：一依据现有法律法规，建议多部门联合整治，并切断网络平台销售玩具烟卡。二是国家卫生健康委和教育部联合在学校针对性地开展一轮青少年控烟主题宣传教育活动。三是疏堵结合，开发包含中国传统民俗文化的卡牌游戏，引导青少年逐步放弃玩具烟卡。四是烟盒包装上增加警示图形，让“烟卡”不漂亮、不吸引人，从源头解决青少年沉迷“烟卡”的行为。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。