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　　　　园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。

“中华文明上下五千年，这是我们文化传承和文化自信的底气。我们希望通过创新的故事内核、内容设计，让年轻人爱上传统文化、传承传统文化。”张丽娜称，优酷动漫和少儿还专门开设了国风剧场，上线了《秦时明月》《山海经密码》《三十六骑》等多部国风动漫。为了吸引青少年关注传统文化，优酷少儿还推出了首部青少年中轴线微纪录片《一脉》，从建筑、礼乐、诗书、京剧、丹青、体育不同领域讲述独特的中轴线情怀。

　　　　具体来看，为骑手缴纳社保是有益于劳动者、消费者、平台企业等多方的共赢之举。首先，此举有利于稳定劳动者队伍，降低招聘成本，提升骑手工作积极性。其次，这一举措能够提升消费者剩余，骑手工作稳定性和积极性的提高或可减少配送延误、餐品损坏等问题，进而提升消费者满意度以及对平台的忠诚度。最后，平台企业通过保障劳动者合法权益，得以塑造正向、积极的品牌形象，减少舆论风险与公关危机，形成良性循环。