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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

上前询问后得知，照片中的人是老人的父亲，在重庆“11·27”大屠杀中牺牲。1949年，老人年仅4岁，对父亲的记忆虽模糊，却充满了崇敬。“她告诉我，自己的母亲常说父亲在做伟大的事，是为了更多家庭能幸福团聚。父亲牺牲后，她们母女在废墟中寻找，连遗体都没能找到，只寻得一些破碎的遗物。”老人的讲述深深触动了古越。

　　　　海南省三亚市中级人民法院经审理认为，三亚某森林公园开发有限公司建设的高尔夫球场项目未经行政审批，非法侵占并毁坏自然保护区林地，致使植被群落生物多样性及物种丰富度已遭到完全破坏，原有生态服务功能基本丧失，其行为严重破坏了自然保护区生态环境系统，危及生物多样性，造成重大生态服务功能损失和林木资源损失，损害社会公共利益，应当承担赔偿责任。