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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

据“风行天”空间X射线望远镜负责人、中国科学院高能物理研究所研究员陈勇介绍，太阳发出的X射线能激发月面元素产生X射线荧光辐射。由于不同元素的X射线特征能量不同，通过研究月面不同能量的X射线图像，可揭示多种元素在月面的分布。

　　　　绿色赋能产业，走得更坚定，公益赋能企业，走得更长远。ESG（环境、社会和公司治理）热的当下，华彬集团努力实现产业转型升级，实现经济效益与环境保护的和谐统一。华彬快消品积极推动绿色低碳工厂建设，长期投资节能、节水、节电和清洁生产。中国红牛江苏宜兴生产基地和湖北咸宁生产基地先后被列入省级绿色制造名单，成为快消品行业绿色工厂的典范。不仅在中国，华彬集团还打造了“全纬旅居健康生活体”，从中国北京、湖北、云南到泰国曼谷、英国伦敦，贯穿了理念互通、文化互融、产业互联的跨国绿色发展路径，推动了绿色产业与文化创新的有机结合，实现了华彬集团健康大产业发展。