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　　　　例如，服务提供者应仪容整洁、讲究卫生，仪表端庄大方，在岗期间按中心要求统一着装或按本行业要求规范着装；亮牌上岗，明示姓名、职务、工作岗位等信息。窗口服务时应使用“您好”“请稍等”“请出示×××文件（资料）”“让您久等了”“谢谢”“再见”等礼貌用语。

前阵子，杭州市民田先生碰到了一件糟心事：他在某电商平台购买了一款虹吸式马桶，下单前咨询回复均为AI客服，无法联系到店铺人工客服。由于AI客服提供的信息不准确，导致其买错了马桶型号无法安装，换货需承担180元运费。一气之下，他拨打了消保委投诉电话。在省消保委的协调下，田先生最终获得了商家和平台各90元的补偿。但是这个经历依然令他感到郁闷和气愤。

　　　　“其实应援并不只是送礼物，有很多方式。比如说他们要去上综艺了，那在网上会做一些安利海报、推荐视频，然后投票，这也是应援。我们如果做线下路演活动，粉丝们会在现场给其他的路人推荐介绍，就这样应援。”在X先生看来，艺人要用作品说话，而不是靠粉丝给主持人、媒体送礼赚得几个镜头、几个版面。