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　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。

他认为，AI尚无法全面感知人的情感、价值观和软技能，大学生在回答时不仅要描述技能，更要表达自己的动机与价值观。此外，在对话时应保持冷静，掌握时间节奏。“AI解析回答通常需要短暂的时间，在每段回答后稍作停顿，可以给AI更多分析时间，同时展现出自己的从容。”

　　　　记者调查发现，直播卖卡“0元购”骗局十分普遍，用户多有被坑经历，维权却困难重重。即使被频频投诉，此类套路仍屡禁不止，原因为何？随着调查深入，记者发现，成为代理商的门槛极低，只需一张身份证就能做“正规代理”。门槛低、缺监管，导致直播卖卡乱象频出。