五峰水利:证照办理有速度 服务企业有温度
2023-01-19 20:02 三峡晚报

湖北新闻网(通讯员 刘  彬 伍  琳)办理取水许可是水利部门涉企服务事项之一,2022年底,大批取水许可证临近到期,为方便办证主体,提高办证效率,优化营商环境,湖北五峰水利局采取减材料、代办帮办、不见面办理等多种手段,不断丰富了工作方法,顺利完成了证照延续,受到了服务对象一致好评。

未雨绸缪,晴天带伞。为有序开展证照延续工作,五峰水利局提早着手,明确水政水资源股专人负责证照延续,并于9月份启动了证照系统治理工作,对98个疑似有问题证照信息进行核实,对取水许可电子证照系统中100个电子证照数据进行治理,共解决证照时间、取水监管、用水监管、供水区域、信用代码等问题400余个,为后续证照延续提前清除了“路障”。

部门联动,打通堵点。五峰水利局在给各企业办理延续取水许可的环节中,因证照有效期为5年,系统中所有联系人都是5年前的联系人,一大批联系人、联系方式都发生了变化,导致通知无法传递到位,加之部分办证企业未及时注意到证照即将到期。为解燃眉之急,办理人员主动求变,迅速协调规费征收、市场信用等工作负责同志进行信息共享,最终将通知全部发放到位。在工作人员悉心指导下,大批办证企业通过网络完成资料审核和提交,真正实现了不见面办理。

服务靠前,质效提档。在办理过程中,发现部分办证企业人手不足且年龄偏大,对于电脑使用不熟练。工作人员靠前服务:“您提供信息和审核盖章,其余的事情我们包了!总之就是您负责想,我们负责办!”随着办理人员手指在键盘上快速的敲击,一张张申请资料被交到了办证企业手上,审核、盖章一气呵成。事后部分办证企业表示:“人还未到家就收到了电子证照,附件信息非常详细,这也太快了吧!”

五峰水利局负责人表示,接下来,五峰水利局将坚决按照县委、县政府“立足全县经济社会发展全局,把优化营商环境作为‘一号工程’,着力破解影响营商环境的痛点、堵点、难点”的工作要求,用心用情做好各项涉企服务工作,不断完善工作机制、创新改革举措、加大宣传力量,为我县持续优化营商环境贡献水利力量。


(审核编辑:邹厚虎)
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